الاسترجاع والاستبدال:
- يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج لداخل المملكة فقط.
- المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.
- لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية:
1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.
2- حدوث كسر او عطل في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.
3- المنتج معطل لاي سبب اخر.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع وتقدر ب ( 35 ) ريال في الحالات التالية:
1- اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.
2- المنتج لم يعد مناسب له.
3- العميل أصبح لا يريد المنتج.
ملاحظات:
(صلاحية تخزين المرتجع هي 7 ايام من تاريخ استلام المتجر له, ولا يمكننا استرجاع المبلغ او اعاده شحنها بعد تعدي المده الموضحه)
