الاسترجاع والاستبدال:
1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.
2- حدوث كسر او عطل في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.
3- المنتج معطل لاي سبب اخر.
1- اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.
2- المنتج لم يعد مناسب له.
3- العميل أصبح لا يريد المنتج.
ملاحظات:
(صلاحية الغاء الطلب هي ساعة من وقت الطلب ويجب ان يكون الطلب تحت المراجعة)
(صلاحية تخزين المرتجع هي 7 ايام من تاريخ استلام المتجر له, ولا يمكننا استرجاع المبلغ او اعاده شحنها بعد تعدي المده الموضحه)
خطوات الاستبدال والاسترجاع:
يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات التالية على رقم الواتس اب.
• رقم طلب العميل.
• اسم العميل.
• اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.
• سبب الإستبدال أو الإسترجاع.
• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها.
