الطلب المسبق

ما هو الطلب المسبق (Pre-Order)؟


الطلب المسبق هو وسيلة تتيح لك حجز المنتج قبل توفره رسميًا في المخزون. عند إتمام الطلب، نقوم بتجهيز طلبك وشحنه مباشرة فور وصول الدفعة الجديدة إلى مستودعاتنا.


التاريخ المتوقع لشحن جميع طلبات الطلب المسبق هو: 26 يناير.*


بمجرد وصول الشحنات إلى مستودعنا المخصص، سيبدأ فريقنا فورًا في تجهيز طلبك وشحنه، وسيتم إرسال رسالة تأكيد لك تتضمن رقم التتبع.

يُعد الطلب المسبق الخيار الأفضل لضمان الحصول على المنتج، خصوصًا في حال كان عليه طلب مرتفع أو كميات محدودة.


سياسة الإلغاء والاسترجاع

  • لا يمكن إلغاء طلبات الطلب المسبق، وذلك بسبب حجز المنتج وربط المبلغ المدفوع بالطلب حتى وصوله للعميل.
  • يمكن استرجاع المبلغ فقط قبل قبول الطلب من فريق المتجر وقبل تغيير حالته إلى "تم التنفيذ".



ملاحظات هامة حول تاريخ الشحن

* التاريخ المتوقع هو مدة تقديرية لوصول المنتج، وقد تطرأ تأخيرات إضافية لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل:

  • تأخيرات في وصول الشحنات إلى المستودع
  • إجراءات أو تأخيرات جمركية
  • ضغط مرتفع على المستودعات
  • العطل والمناسبات الرسمية (مثل الأعياد أو الأيام الوطنية) وغيرها من الظروف


وفي حال تجاوزت مدة الطلب 3 أشهر لأي عذر أو سبب كان، يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ كاملًا، ويلتزم المتجر بإرجاع المبلغ دون طرح أي أسئلة أو طلب أي متطلبات إضافية.